实现客户价值最大化、协助客户走向成功,不仅是我们的服务理念,同时也是我们的服务目标。我们致力于通过提供专业的法律服务,结合网上互动和网下面对面的服务方式,使无论身处何时何地的您,在法律方面的经营风险降到最低,从容化解法律危机,协助您最终走上稳健、高速、规范的成功发展之路。
网上互动和网下面对面
网上互动是指在任何时候,客户都可以把法律问题提交到大器网站上专属的客户支持系统,案件承办律师或者大器所指派专门的律师为客户及时解答。
网下见面即在任何时候,客户都可以和案件承办律师约定见面交流的时间,以便最大限度的解答客户存在困惑的问题。
专业律师服务和团队协作服务
专业律师服务模式
对于那些法律事务不多的企事业单位,大器所会指派在这个业务领域内擅长的律师为客户提供专业服务,在服务的过程中如果该律师的服务不能满足客户的委托需要,大器所还可以为客户调换或者增加另外的律师提供法律服务。同时还可以根据客户法律事务的难易程度和要求,安排律师在约定的工作时间内到客户单位现场办公(如每周/月一到两次)。
常驻律师服务模式
对于那些有经常性法律事务需要处理或一段时期内集中出现需处理的法律事务的客户,大器所还可以派驻律师在客户单位进行工作,协助客户处理日常法律事务(包括进行法律培训、法律文书档案管理等等),直至项目的完成或者客户经营步入正规化。
律师团(全事务所支持)服务模式
对于那些大型企事业单位(集团),或者有重大法律服务项目和案件要求的,大器所可以派遣律师团/律师专业小组乃至于全所律师统一对客户和该法律事务进行分工协作,提供全方位、及时的法律服务。
※ 以上提供的法律服务以客户和大器所签署的最终协议为准,并会因为客户要求的内容和支付的费用不同而内容有所不同。
第一步:了解客户单位情况
通过和客户沟通,全面详尽的了解客户单位情况,包括客户单位的既往历史、经营状况、业务流程以及现在的法律服务需求和面临的困难,了解客户单位的管理架构、部门结构及其职能,了解其中的层级关系和法律构架。登记客户资料,建立客户档案。
第二步:处理历史遗留问题
针对客户单位遗留问题进行全面的梳理(如债权债务、劳资纠纷等等),区别不同的情形分别给客户以不同的法律建议,提出改进建议,尤其对重点法律问题加以解决,帮助客户实现稳健正常的经营秩序。同时建立客户历史遗留问题专项档案,协同客户相关部门及时跟进处理。
第三步: 规范各类合同文本及规章制度
全面整理客户以前的各类合同(如供销合同、采购合同、劳资合同等等),针对客户的实际情况,进行归类、增补、删减或修正,帮助客户建立相应的合同范本和规章制度文库并进行管理,最大程度上使客户避免因为文书方面的不严谨而带来的法律风险,制定切实有效的管理、激励、约束机制,寻求效益最大化。
第四步: 进行分类法律培训
针对客户急需的法律专项知识或客户为了实现稳健发展而长期需要的法律基本知识,进行不同类别和受众的全体或专项培训,对实践中出现的普遍法律问题进行调研后及时反馈给客户,以及对于国家颁布的对客户单位生产经营有重大影响的法律法规及时和客户交流,并进行相应的培训。
第五步: 纠纷、危机、案件处理
针对客户在经营过程中出现的案件、其它纠纷、公共关系危机快速反应,分别不同的类型予以不同的方式进行处理和建议。
第六步:定期总结
针对客户在运营中所出现的各种纠纷、案件、公共关系危机等问题加以分析、研究,采用定期与不定期相结合的方式与客户进行深入探讨,总结过去,展望未来,对服务模式以及实施方案作相应的调整。